ING Bank, 26 Ağustos 2025’te Diyarbakır Şubesi’ni kapatarak tüm müşteri hesaplarını Gaziantep Şubesi’ne aktaracağını duyurdu. IBAN bilgileri değişmeyecek, işlemler dijital kanallar üzerinden kesintisiz devam edecek.
ING Bank, müşterilerine gönderdiği resmi bilgilendirme mesajında Diyarbakır Şubesi’nin 26 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla hizmet vermeyeceğini açıkladı. Kararın, bankanın dijital bankacılık hizmetlerini geliştirme hedefleri doğrultusunda alındığı belirtildi.
Hesaplar Otomatik Olarak Gaziantep Şubesi’ne Taşınacak
Kapatma sürecinin ardından Diyarbakır Şubesi’ndeki tüm müşteri hesapları, Gaziantep Şubesi’ne aktarılacak. ING Bank, bu değişiklik sırasında müşterilerin IBAN bilgilerinin aynı kalacağını, otomatik ödeme talimatlarında ise herhangi bir işlem yapmaya gerek olmadığını bildirdi.
Dijital Bankacılık ile 7/24 İşlem İmkanı
Banka, müşterilerinin tüm bankacılık işlemlerini ING Mobil uygulaması üzerinden kolayca yapabileceklerini vurguladı. Akıllı bankacılık robotu INGo ile anlık destek sağlanabileceği, gerektiğinde canlı müşteri temsilcilerine yönlendirme yapılacağı da açıklandı.
Dijitalleşme ile Hizmet Kalitesini Artırma Hedefi
ING Bank, şube kapanışının ardından dijital hizmetlerini güçlendirerek daha hızlı ve pratik bankacılık çözümleri sunmayı amaçladığını ifade etti.